英雄的常规获取方式是角色达到40级后，前往苍月岛找到神秘人，由其传送至龙人处领取。英雄不是通过击杀怪物随机掉落，也不是单纯购买道具直接兑换，关键条件是角色等级达到40级，并且所在区服开放英雄玩法；部分区服属于基础三职业玩法，可能没有英雄入口，因此等级达标后仍找不到神秘人或相关选项，应先确认区服类型。
40级前的准备重点是优先完成能稳定提供经验的任务，减少单纯刷怪带来的升级时间。1至35级可跟随活动日志推进，新手任务完成后能较快接近35级；28至35级阶段优先做苍月岛任务，达到40级后再去盟重找狂欢使者接取除魔任务，该任务每天可完成4次。升级时不要把金币、金条或所谓英雄凭证当成固定必备材料，正常领取流程应以苍月岛神秘人和龙人的实际对话提示为准。
具体操作顺序是先把主角色升到40级，再通过主城传送或地图入口前往苍月岛，找到神秘人并选择前往龙人，抵达后与龙人连续对话，按照界面提示完成英雄领取。领取结束后，英雄不会自动出现在战斗画面中，需要点击界面右下角的召唤英雄按钮，或使用自定义快捷键手动召出；再次收回英雄后，通常要等待1分钟才能重新召唤。英雄拥有独立包裹，装备需要放入英雄包裹后双击穿戴，不能直接把主角色身上的装备视为英雄已装备。
英雄职业应在领取时结合主角色定位和后续合击方向选择。战士主体想提高近战爆发，可选战士英雄组成破魂斩，或选法师英雄组成雷霆一击；法师主体追求范围输出，可选法师英雄组成火龙气焰，也可选战士英雄打雷霆一击；道士主体更看重持续消耗和辅助，可选道士英雄组成噬魂沼泽，或根据团队需求选择法师、战士英雄。合击一级技能通常要到43级才能开始修炼，所以40级刚领取英雄时，先保证英雄跟随、装备和等级成长，不必急着投入合击材料。
领取英雄后，最快的成长安排是每天完成除魔任务，并接取保卫家园系列任务；该系列需要连续进入苍月秘境、封魔谷、白日门和魔龙城等副本，每名玩家每天限完成1次，适合稳定积累英雄成长所需经验。战斗中可用ctrl+e切换攻击、跟随和休息状态，单人刷怪时先设为跟随或攻击，进入狭窄地图、传送点和行会战区域前再检查英雄是否被卡位。按照40级确认区服—苍月岛找神秘人—传送龙人—完成领取—手动召唤—配置装备的顺序操作，即可完成英雄获取并立即投入使用。
