领取英雄的硬性条件是主角色达到40级，并完成英雄获取流程；满足条件后不需要元宝或商城道具即可获得。达到40级后先前往苍月岛，找到神秘人，进入龙人相关入口并接取英雄任务，随后按任务日志逐步完成对话、收集和战斗环节。任务完成后，按照npc引导进入英雄地，与长老交谈，选择英雄职业并创建名字；系统聊天框出现英雄创建成功提示后，点击屏幕右下角的召唤英雄按钮，英雄才会正式出战。
40级以下角色应优先完成升级，不必反复寻找英雄npc；达到40级后如果苍月岛没有直接显示领取选项，先与神秘人完整对话，再检查是否已经接取英雄获取任务。任务中途卡住时，可回到白日门找天尊，选择结束寻找英雄的历程后重新开始，避免任务状态未重置而无法进入下一环节。部分流程会由白日门门主继续传送，看到传送提示后应立即确认，不要自行回城或跳过npc对话。
职业和名字要在创建前确认清楚。战士英雄适合近身承伤和持续贴身输出，法师英雄适合远程清怪与范围伤害，道士英雄更适合辅助、施毒和持续作战；主号单刷升级时，应根据自身缺少的战斗能力选择职业。名字只能使用汉字、英文或数字的组合，不能含空格和特殊符号；中文名至少2个字，英文或数字形式至少4个字符，最长为7个汉字或14个英文、数字字符，并且不能与其他角色或英雄重名。输入后没有出现创建成功提示时，应重新检查字符长度、特殊符号和重名情况。
领取成功后，先在安全区域召唤英雄并完成基础配置。装备不能直接从主角色背包拖到英雄装备栏，必须先将装备放入英雄自己的包裹，再从英雄包裹中穿戴；补给品同样应放入英雄包裹，英雄会根据战斗需要自动使用。召唤后可用ctrl+e切换跟随、休息、攻击状态，刷怪时使用攻击，跑图时使用跟随；使用ctrl+w还能指定英雄攻击目标。英雄使用本身免费，主号击杀怪物时英雄也会按规则获得经验，后续可通过持续刷怪和相关任务提升等级。
